Les raisons pour lesquelles Google Play Store s’arrête : une analyse
Les raisons de l’arrêt ou du plantage de Google Play ne sont pas une nouveauté pour de nombreux utilisateurs d’Android. En effet, la majorité des arrêts du Play Store sont dus à un mauvais logiciel ou à un problème de réseau.
Il arrive parfois que Google lance accidentellement la mauvaise version de Google Play sur votre appareil. Dans ce cas, vous devez également vérifier les mises à jour pour Google Play et le Framework des Services Google, car une version obsolète peut causer des problèmes.
Si le problème persiste, il se peut qu’il vienne de votre compte Google, surtout s’il est connecté à d’autres appareils Android. Dans ce cas, supprimez le compte Google de votre appareil.
Il est important de vider le cache depuis le Google Play Store, car c’est la solution la plus courante pour résoudre les problèmes de téléchargement d’applications. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Allez dans ‘Paramètres’, puis ‘Applications’.
- Trouvez ‘Google Play Store’ dans la liste, appuyez dessus et sélectionnez ‘Stockage’.
- Choisissez ‘Effacer le cache’ et ‘Effacer les données’.
Cependant, lorsque vous videz le cache et effacez les données, certains paramètres de l’application Google Play Store, comme le contrôle parental et la protection par mot de passe, pourront être supprimés. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez d’effacer le cache et les données des services Google Play avant de restaurer vos paramètres.
Si vous n’avez pas réussi à désinstaller les mises à jour des Services Google Play, vous pouvez toujours vider le cache du Play Store. La dernière chose à faire pour résoudre le problème « Service Google Play ne cesse de s’arrêter » est de réinitialiser votre appareil Android. Mais attention, cette opération entraînera la perte de toutes vos données.
Enfin, nous vous déconseillons d’effacer les services Google Play, sauf si vous avez essayé toutes les autres options de dépannage. Lorsque vous effacez des données ou videz l’espace de stockage des services Google Play, il est possible que certaines informations enregistrées sur votre appareil soient supprimées, telles que des mots de passe et des cartes de paiement virtuelles. Vous devrez peut-être aussi authentifier de nouveau vos modes de paiement sur Google Pay et vous reconnecter à votre compte Google sur tous les appareils.
Comment résoudre le problème du Play Store qui s’arrête sur Android ?
Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème “Google Play Store s’est arrêté” :
- Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que vous avez une connexion stable.
- Redémarrez votre appareil. Cela peut parfois résoudre les problèmes logiciels.
- Videz le cache et les données de l’application Google Play Store. Cela réinitialisera l’application à ses paramètres d’usine.
- Désinstallez et réinstallez l’application Google Play Store. Cela réinstallera l’application avec les dernières mises à jour.
- Effacer les données et le cache de Google Play Services peut résoudre les problèmes de corruption. Accédez à “Paramètres”, puis à “Applications”, trouvez “Google Play Services” et sélectionnez “Stockage”. Appuyez sur “Effacer les données” et sur “Vider le cache”.
- Parfois, une version obsolète de Google Play ou du Framework des Services Google peut causer un problème. Vous devez donc vérifier les mises à jour pour ces deux éléments lorsque vous rencontrez des problèmes Google Play Services qui ne cessent de s’arrêter.
- Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil. Cette solution est radicale, mais elle peut résoudre les problèmes logiciels complexes.
Voici les étapes pour vider le cache et les données de l’application Google Play Store :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage et cache.
- Appuyez sur Vider le cache.
- Appuyez sur Effacer les données.
Voici les étapes pour désinstaller et réinstaller l’application Google Play Store :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez sur OK pour confirmer.
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
- Appuyez sur le bouton Installer.
Pourquoi le Google Play Store ne fonctionne-t-il pas sur iPhone ?
Sur iPhone, le Google Play Store ne fonctionne pas. En effet, les applications Google ne fonctionnent pas sur ces appareils.
Pour installer des applications sur iPhone, il faut utiliser l’App Store d’Apple. Il n’est donc pas possible d’installer Google Play sur un iPhone.
Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos applications Google ne fonctionnent pas. Cela pourrait être dû à un problème avec votre connexion Internet, un bug dans l’application, ou un problème avec les serveurs de Google.
- Essayez de vérifier votre connexion Internet.
- Redémarrez votre appareil.
- Si cela ne fonctionne pas, mettez à jour ou réinstallez l’application.
De plus, vous pouvez vérifier le tableau d’état de Google Workspace pour voir s’il y a un problème connu avec les services Google.
Enfin, il n’est pas possible d’installer une carte Google Pay sur iPhone.
Les solutions pour éviter que Google Play Store ne cesse de fonctionner
Solutions pour éviter que Google Play Store ne cesse de fonctionner :
- Redémarrer l’appareil Android : Lorsque le service Google Play ne cesse de s’arrêter, la première chose à faire est de redémarrer l’appareil Android.
- Mettre à jour toutes les applications : Si vous avez essayé de redémarrer l’appareil Android et que le problème persiste, pensez à mettre à jour toutes les applications.
- Effacer les données et les caches de Google Play : Effacer les données et les caches de Google Play peut vous aider à venir à bout des problèmes d’erreur liés à Google Play sur votre appareil Android.
- Vérifier l’heure et la date de l’appareil Android : Une horloge mal configurée peut également être à l’origine du problème.
- Réparer le système de l’appareil Android : Il existe des solutions pour réparer le système de l’appareil Android depuis le confort de votre maison. UltFone Android System Repair est le premier logiciel de réparation qui vous permet de réparer le système de l’appareil.
- Supprimer le compte Google : Supprimer le compte Google peut être une mesure efficace pour résoudre certains problèmes liés au service Google Play.
- Désinstaller et réinstaller les mises à jour de Google Play : Cette procédure permet de restaurer Google Play à sa version d’origine, ce qui peut résoudre certains problèmes de fonctionnement.
- Réinstaller l’appareil Android : Réinstaller l’appareil Android est une solution radicale, mais qui peut se montrer efficace pour résoudre les problèmes persistants du service Google Play Store.
De plus, assurez-vous de vérifier votre connexion Internet. Une version obsolète de Google Play ou du Framework des Services Google peut également causer des problèmes. Vous devez donc vérifier les mises à jour pour ces deux éléments lorsque vous rencontrez des problèmes Google Play Services qui ne cessent de s’arrêter.
Impact des mises à jour sur l’arrêt du Google Play Store
Chaque semaine, le Google Play Store propose :
- de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à découvrir vos applis et jeux préférés ;
- des optimisations pour un téléchargement et une installation plus rapides et plus fiables ;
- des améliorations continues apportées à Play Protect pour protéger votre appareil ;
- plusieurs optimisations de performances, corrections de bugs et améliorations en termes de sécurité, de stabilité et d’accessibilité.
Les mises à jour des services de gestion du système visent à améliorer :
- la connectivité des appareils,
- l’utilisation du réseau,
- la sécurité,
- la stabilité,
- la facilité de mise à jour.
Grâce aux mises à jour apportées à la page des services Google, vous pourrez désormais utiliser des données biométriques pour valider vos achats.
De plus, les mises à jour apportées à l’interface utilisateur des suggestions de recherche permettent de bénéficier d’une expérience de recherche améliorée.
Vous trouverez plus de contenus pertinents lorsque vous installerez et mettrez à jour des applications sur Google Play.
Par ailleurs, grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous recevrez une notification lorsqu’une mise à jour d’application est nécessaire pour résoudre un problème système.
Les mises à jour du système Google renforcent la sécurité et la fiabilité de vos appareils Android, et vous offrent de nouvelles fonctionnalités utiles.
Ces mises à jour concernent :
- le système d’exploitation Android,
- le Google Play Store,
- les services Google Play.
Enfin, si une mise à jour corrige une faille de sécurité importante, Google peut forcer la mise à jour de l’application concernée.
Dépannage des services Google Play qui se bloquent fréquemment
Dépannage des services Google Play qui se bloquent fréquemment :
Suivez les étapes ci-dessous dans les cas suivants :
- Les mises à jour de vos applications et vos téléchargements sont bloqués et ne vont pas à leur terme.
- Vous ne pouvez pas télécharger ni installer d’applications ou de jeux depuis le Google Play Store.
- Vous ne pouvez pas télécharger de livres ni d’autres contenus depuis Google Play.
- Vous ne parvenez pas à ouvrir l’application Google Play Store.
Voici quelques solutions à essayer :
- Vider le cache et effacer les données depuis les services Google Play. Pour cela, ouvrez l’application Paramètres. Appuyez sur Applications. Si “Services Google Play” n’est pas affiché, appuyez sur Voir toutes les applis. Ensuite, appuyez sur Services Google Play. Appuyez sur Espace de stockage et cache puis Vider le cache.
- Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles.
- Vérifiez l’espace de stockage disponible.
- Rechercher les mises à jour du système Android.
- Fermez et rouvrez le Google Play Store.
- Redémarrez votre appareil.
- Accédez à Toutes les applications, faites défiler jusqu’à l’application Google Play Store. Ouvrez les détails de l’application et appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt. Ensuite, appuyez sur le bouton Vider le cache.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder à une procédure de dépannage avancée.
La connexion Internet : un facteur clé pour le bon fonctionnement de Google Play
Une connexion Internet est essentielle pour le bon fonctionnement de Google Play. Si la connexion est instable ou inexistante, cela peut entraîner des problèmes tels que l’incapacité de se connecter aux serveurs du Play Store, ce qui peut causer des erreurs lors de l’utilisation de l’application.
Si vous ne pouvez pas accéder à Internet sur votre appareil Android, que ce soit via une application ou un site web, essayez ces étapes de dépannage :
- Redémarrez votre appareil. Cela semble simple, mais parfois c’est tout ce qu’il faut pour corriger une mauvaise connexion.
- Si le redémarrage ne fonctionne pas, switch entre Wi-Fi et données mobiles :
- Ouvrez votre application Paramètres et appuyez sur Réseau & internet ou Connexions.
- Selon votre appareil, ces options peuvent être différentes.
- Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, et vérifiez s’il y a une différence.
- Si ce n’est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.
- Pour résoudre le problème de connexion au Google Play Store, vous pouvez essayer :
- Désactiver temporairement un VPN.
- Vérifier les paramètres de date et d’heure.
- Vider le cache et les données de l’application Google Play Services.
- Il existe des solutions pour accéder à Google Play Store même sans connexion WiFi. Par exemple, en utilisant l’application Reddit pour accéder à la page du Play Store, il est possible de se connecter et d’installer des applications via les données mobiles. Cela permet d’éviter la dépendance exclusive à une connexion WiFi.
En résumé, si Google Play Store ne parvient pas à se connecter à Internet sur votre Android, suivez ces conseils pour une solution durable.
Erreurs courantes liées au Google Play Store et comment les corriger
Erreurs courantes liées au Google Play Store et leurs solutions
- Solutions rapides
- Vider le cache du Play Store.
- Supprimer les données du Play Store.
- Supprimer les mises à jour du Play Store.
- Supprimer et remettre le compte Google.
- Réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine.
- Erreur DF-BPA-09 Cette erreur survient lors du traitement de l’achat d’un contenu sur le Google Play Store. Solution : Allez dans les ‘Paramètres > Applications > Toutes’. Dans la page d’application Framework des services Google, cliquez sur l’option ‘Effacer les données’. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez aussi tenter d’installer l’application voulue à partir de la version Web du Google Play Store.
- Erreur ‘Authentification requise’ Ce problème est assez courant sur les appareils Android. Rassurez-vous, nous avons trois solutions possibles pour en venir à bout.
- Entrez dans l’onglet Comptes situé dans les paramètres de votre téléphone. Enlevez ensuite le compte, puis réajoutez-le.
- Entrez dans le menu des applications qui se trouve dans les paramètres, puis chez Google Play Store pour supprimer les données.
- Peut-être que le problème ne se trouve pas réellement dans votre authentification mais sur le Play Store.
- Erreur ‘Pas de connexion – Réessayer’ L’erreur la plus courante à laquelle sont confrontés les utilisateurs est l’erreur « Pas de connexion – Réessayer ». Pour résoudre ce problème, essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles, ou même de redémarrer votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, allez dans ‘Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage’ et effacez le cache et les données.
- Erreur de traitement d’un achat (DF-BPA-09) Cette erreur se produit lorsqu’il y a un problème inattendu avec votre méthode de paiement. Pour corriger cette erreur, vérifiez que vos informations de paiement sont à jour et valides. Vous devrez peut-être aussi supprimer les anciennes méthodes de paiement qui ne sont plus valables.
- Erreur 944 L’erreur 944 du Google Play Store est l’une des erreurs les plus courantes. Vous pouvez la rencontrer en essayant d’installer ou de mettre à jour une application. Cela se produit en raison d’une erreur côté serveur qui ne vous permet pas de télécharger, d’installer ou de mettre à jour des applications à partir du Play Store. Solution : Supprimer les données et vider le cache du Play Store.
