L’histoire se répète: Nintendo fait à nouveau face à un recours collectif pour les problèmes causés par Joy-Con

Les consommateurs semblent prendre des mesures contre Nintendo. Un nouveau procès est le problème de l’entreprise japonaise, cette fois présenté au Québec, Canada.

Comme le rapporte GamesIndustry, l’origine du nouveau litige juridique n’est pas une surprise: la dérive du Joy-Con. Une utilisatrice s’est rendue au cabinet d’avocats Lambert Avocat, qui la représente en alléguant des problèmes avec les commandes depuis 2018.

Selon cet utilisateur concerné, elle aurait acheté une Nintendo Switch en novembre 2017, mais ce n’est que 11 mois plus tard que a commencé à remarquer des problèmes avec le jostyck gauche. Le problème était également présent à droite, dans la deuxième paire de Joy-Con que vous avez achetée et même avec le contrôleur Switch Pro.

Lambert Avocat demande aux consommateurs québécois qui ont subi des circonstances similaires de se joindre à la poursuite. Selon le cabinet d’avocats, la dérive du Joy-Con “constitue un défaut important, grave et caché”, qui enfreint la loi sur la protection des consommateurs, qui établit que les biens achetés doivent être «durables en utilisation normale pendant une période de temps raisonnable».

“Nintendo n’a pas mentionné (…) la qualité de ses produits, qui est un élément clé qui affectera probablement la décision du consommateur d’acheter le produit”, précise la firme. Le but du procès est recevoir une compensation pour tous les clients du site canadien qui ont acheté une Nintendo Switch, une Switch Lite ou tout contrôleur Joy-Con ou Switch Pro de la société japonaise.

Le cas encore est en attente d’autorisation du juge de la Cour supérieure de justice. Ce n’est pas la première fois que le Big N fait face à des poursuites judiciaires sur cette question. La dérive du Joy-Con est une traînée qui traîne depuis le lancement de la console.

En novembre, un tribunal de Seattle a reçu un recours collectif pour une situation similaire. Le mois passé, Doug Bowser, directeur de Nintendo of America, a apprécié la possibilité de créer une solution au problème.